根据大马的房地产制度，规定合法的地产代理必须维持需要被审核的客户信托账户（client trust account），这个银行账号的用处就是为了避免交易过程出现纠纷而导致不必要的金钱损失。
当准租户有意思要租房时，把定金（earnest deposit money）汇入客户信托账户，就是暂时把钱委托给合法登记的地产代理公司，后者称为信托人。
如果交易顺利完成，房产代理就可以把客户信托账户里的钱转给业主；如果交易取消，租户可以向房产中介索回有关款项。
大马的房产代理机制相当能够保障租户的利益，与其把钱交给陌生人，不如交给有法律保障的客户信托账户，杜绝有心人上下其手，这样就可以避免骗钱事件，或是业主收了定金却迟迟不肯完成合约。
在马来西亚，要取得房地产代理资格，得完成由大马房地产估价师、评价师及房地产代理局（BOVAEA）拟定的课程，这些课程与文凭课程（Diploma）相似，需要至少2年时间完成，此外，还需经过两年实习期，才获得最后面试考核。
要获取一张地产代理执照并不简单，申请客户信托账户就是其中最重要的事项，而这个账户的账本还得定时审核及上报，一点都马虎不得。
每位合格的地产代理持牌人，最多可雇用50位地产谈判代表，或称为地产经纪或中介（Real Estate Negotiator，简称REN），而且必须向BOVAEA呈报个人资料，并在注册后领取地产经纪识别证（REN Tag）。
***作者简介***
张惟越（Ken Teo）是物业管理公司区域经理，同时也是一名房产投资达人，熟悉业内条例及投资操作，并以笔名「第三只眼睛」在网上撰稿，提供投资房产的资讯，照亮房产菜鸟的盲点！
他认为房产交易存有大量灰色区域，如果你不了解它，购房可以是噩梦的开始。张惟越在购买人生第一间物业就是因不了解而吃了不少苦头；他深信房产可以带来稳健租金收入，让投资者达到财务自由。他也希望透过分享物业管理经验，达到教育或提高公寓户的群居生活意识以及同理心。
