旧楼免不了有些漏水的问题，我们刚接手的一项旧公寓，照惯例先进行建筑状况评估（Building Condition Evaluation），评估过程中发现公寓共有高达157处漏水。所幸，都是属于轻微漏水，而漏水部分几乎都是水表后部的渗漏，而这类渗漏若用物业管理的语术称之为「发漏」（Hairline Leak），因为它所引起的漏水问题表面看起来并不严重。

根据我们实际检查，漏水的部分就像头发丝那般细而已，对业主来说，每月水费也只是增加大约RM5，既不痛也不痒；若雇用水喉工维修，就得花上RM250至RM450左右，和RM5相比超出50倍不止。

根据《2013年分层管理法令》（Strata Management Act 2013），大水喉连接水表是由管理处负责维修与保养，但水表后的保养与维修责任则落在业主身上。多数业主因水供不受影响，且水压也良好，并没有马上维修的打算，加上「发漏」并没有直接影响业主的日常生活，业主们自然就不会积极响应管理处，采取即时维修的行动。

甚至还有业主挑战管理处小题大作，小小的漏水对金钱并不会带来严重损失，更重要的是水费又不是管理处承担，这不是皇帝不急太监急嘛！

不过，凡事不能只看冰山一角，RM5 确实不痛不痒，但一开始就没有采取应对措施，迟早水滴石也穿，到时再想采取行动恐怕太迟。我这里就简单计算给大家看看，何以一切都太迟了。

事实上多数公寓的水费都是由管理处代收，通常每单位大约1000 公升，收费通常是每1000公升约RM2.50，所以对单一业主来说所谓漏水就只是多付RM5水费，在管理处眼里就是：

RM5/ RM 2.50 = RM2

RM2 X 1000公升= 2000公升

换言之，每月漏出的RM5的就等于每个月会有至少2000公升的水流入建筑物。就如我先前提到，该公寓共有157处有「发漏」问题， 这也等于每月大约有31万4000公升的水渗入了建筑物。

所以这栋公寓大楼有好几十处的水印痕迹和漏水处，我们唯有咨询水喉专家再次检验管理处需要调动的维修费用，一看报价单大家都傻眼了，对方说基本处理至少要花费45万左右。

这等于这公寓一个单位的价钱了。区区RM5的小钱，但几年的不理不睬，现在终于得付出代价了。

高楼公寓的冷水管房，都是设计在电梯的左手边，如果冷水管房有那么多水，到最后这些水将流入哪里呢？自然是电梯里，所以这也是何以该公寓大楼的电梯经常故障的原因，运气不好的业主经常会被困在电梯里等待求援。

天价翻新费

居住在高楼公寓，电梯是非常重要的运输设备，高楼居民面对经常故障的电梯所带来的不便而心生愤慨和怨怼。这几年电梯不断渗水，已经侵蚀损坏了电梯的金属零件，所以自然会出现生锈、磨损、电线短路等问题，几乎每星期都会重复性发生，而管理处每次「救火备战」除了救到灰头土脸，还得受不明白事理的业主的晦气。

管理机构（MC）也因电梯经常性故障而被业主轰炸，最后管理机构接纳建议，终于愿意进行电梯翻新修复计划，这个工程花费自然不菲，但没想到竟然是六位数的金额，翻新电梯得付130万令吉。

若是换新电梯就得付接近双倍的价格，结果管理机构被这笔金额吓呆了，无法签下同意翻新文件，因价钱实在大大的超出预算，一旦拍板敲定，管理机构就得背负高额的维修责任。

华人视水为财，但对物业管理来说，漏水是难搞的管理问题，漏水的部位不一定是源头，漏水处只是有空间让水流动并渗出，所以治水就必须找出源头才能达到效果。

温馨提醒业主，水对建筑物并非容易处理的课题，但水确又是日常的必需，如果您的单位漏水了，记得一定要配合管理处一起治水，杜绝让漏水进一步破坏您的家，进而缩短机器设备的寿命。

***作者简介***

张惟越（Ken Teo）是物业管理公司区域经理，同时也是一名房产投资达人，熟悉业内条例及投资操作，并以笔名「第三只眼睛」在网上撰稿，提供投资房产的资讯，照亮房产菜鸟的盲点！

他认为房产交易存有大量灰色区域，如果你不了解它，购房可以是噩梦的开始。张惟越在购买人生第一间物业就是因不了解而吃了不少苦头；他深信房产可以带来稳健租金收入，让投资者达到财务自由。他也希望透过分享物业管理经验，达到教育或提高公寓户的群居生活意识以及同理心。